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Usted viaja y su equipaje le espera allí

¿Qué pasa si cuando vienen a entregar mi equipaje no hay nadie?

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Si entras en la pestaña “seguimiento” de nuestra web y ves que tu envío está “a reparto”, es que tu equipaje está en el furgón y va de camino a destino.

 

No es necesario que estés tú para hacer la recepción del envío. El conductor puede entregar tu equipaje a quien se encuentre en la dirección indicada y se haga cargo de recepcionarlo.

 

Ten en cuenta que la firma del albarán de entrega implica la aceptación del equipaje tal y como se entrega, por lo que, si existe algún desperfecto visible en el momento en que tu equipaje llega a destino, debes hacerlo constar en el albarán.

 

Por lo anteriormente citado, asegúrate de que la persona encargada de la recepción del equipaje es consciente de esto.

 

En caso de que no haya nadie en el domicilio, se realizan hasta 3 intentos de entrega. En algunos casos la compañía de transporte deja una nota de paso para que contactes directamente con ellos y así poder acordar una nueva entrega. Si no es así, contacta con nosotros para que podamos pasar nota del nuevo día de entrega.