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FAQ

¿Tiene alguna duda sobre el procedimiento de nuestro servicio?
Obtenga una respuesta rápida y clara, a través de las preguntas frecuentes que hemos recopilado de usuarios reales.

• ¿Qué son las etiquetas y cuando me las envian?

• ¿Qué ventajas tiene enviar mi equipaje con Sinmaletas.com?

• ¿Realmente ahorro tiempo enviando mi equipaje?

• ¿Dónde tengo que ir a llevar mi equipaje?

• ¿No es preferible pagar exceso de equipaje?

• ¿El servicio es diario?

• ¿Hay un límite de peso por envío?

• ¿Cómo se paga el servicio?

• ¿Cómo puedo saber donde está mi equipaje?

• ¿Quién me garantiza la seguridad?

• ¿Cuánto tarda mi maleta en llegar a destino?

• ¿Qué pasa si mi maleta llega antes que yo al lugar de destino?

• ¿Al mandar mi equipaje con SinMaletas, queda asegurado por si sufre algun tipo de desperfecto?

• ¿Debo proteger mi maleta de alguna manera?

• ¿Cuando recogen mi equipaje?

• ¿Se realizan entregas y/o recogidas en fines de semana o festivos?

• ¿necesito algún tipo de documentación para mi envío?

• ¿Que pasos debo seguir para realizar un envío?

• ¿Qué es el Kit de Seguridad?

• ¿Qué pasa si necesito que mi equipaje llegue un dia en concreto a su destino?

• ¿Qué puedo hacer si no recuerdo mis datos de acceso?

• Falta poco más de una hora para que termine mi plazo para la recogida, ¿Qué debo hacer?

• ¿Qué puede pasar si tengo un envío a un país fuera de la Comunidad Europea?

• ¿Qué debo hacer si quiero enviar mis maletas entre países de los cuales uno de ellos no es España?

• ¿Puedo mandar comida o bebida?

• ¿Cómo deben ser las cajas? ¿y las maletas?

• ¿Dónde tengo que ir a recoger mi equipaje?

• Necesito una recogida urgente pero en la web solo puedo pedir recogidas para unos días en los que no estaré. ¿Qué hago?

• No dispongo de correo electrónico ¿Qué pasa con las etiquetas?

• Trabajo a cinco minutos del lugar de la recogida ¿Me puede llamar el conductor, voy y le entrego las maletas?

• ¿Es necesario que facilite las medidas de mis bultos tal y como se pide en el sitio web?